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On doit prendre les petites décisions avec sa tête et les grandes avec son coeur.

H. Jackson Brown

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Les E-Mots-Ions en moi

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FAQ

Comment recevoir ma commande ?

Une fois votre commande passée sur le site lejardindupsy, je vous envoie personnellement votre produit (pour les "livres en direct des auteurs" et le jeu de carte) vers votre adresse postale ou bien votre boite mail pour les produits dématérialisés (les programmes en ligne) et ce, dans les plus brefs délais.

Si vous passez votre commande via un autre site marchand (comme Amazon par exemple), alors ce sera le site marchand qui s'occupera de la livraison. Tout problème de livraison est alors à gérer avec le site marchand directement.

Comment laisser mon avis sur le produit ?

Pour les programmes en ligne, vous pourrez laisser vos avis directement sur l'interface du programme en question, sous chaque vidéo (en commentaire) !

Pour les produits matériels (livre, jeu de carte), je vous invite à me laisser un message via le formulaire de contact du site lejardindupsy.

Je me réserve le droit d'utiliser vos retours comme tout avis permettant la promotion de mes produits, en plus d'être très gratifiant à lire ! Je vous remercie d'avance pour ça :)

Si vous ne souhaitez pas que votre retour soit rendu publique, il vous suffit de me le préciser dans le corps de votre message. Vous avez aussi la possibilité de m'adresser un avis en précisant que vous ne vous opposez pas à sa publication seulement si je le rends anonyme, ce que je respecterai si vous vous sentez plus à l'aise avec cette option !

Puis-je payer sans avoir de compte Paypal et/ou en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez régler par carte bancaire et/ou en plusieurs fois !

La procédure est simple : suivez les étapes de paiement classique et vous pourrez choisir vos modalités de paiement à ce moment là.

Je ne peux pas visionner les vidéos pédagogiques : que faire ?

Normalement, l'accès au contenu pédagogique est immédiat. 

Néanmoins, merci de patienter jusqu'à 30min / 1h pour recevoir le mail d'accès à votre espace en ligne. Cela peut prendre un peu de temps parfois. N'oubliez pas de vérifier dans vos spams et mails promotionnels également.

Comment accéder à mon compte ?

Vous recevrez l'accès au programme directement par mail suite à votre achat ! Il n'y aura plus qu'à suivre le lien :) 

Les workbooks rattachés aux programmes en ligne seront accessibles à ce même endroit !