Conditions générales et Ethique

Les articles

Mes écrits exposent certaines de mes réflexions mêlées à mon expérience théorico-clinique dans un esprit de transmission et de mise en mouvement d’un questionnement interne. Ils ne sont pas écrit dans une optique d’apprentissage universitaire, c’est pourquoi je ne cite que très peu de références théoriques.

« Par propriété exclusive de l’auteur, la copie et les utilisations partielles ou totales de son travail sont interdites; conformément aux articles L.111-1 et L.123-1 du code de la propriété intellectuelle. »

Les consultations psychologiques

Les séances individuelles et les thérapies de groupe (journée de thérapie de groupe et atelier psycho-yoga) sont pratiquées dans le respect du Code de déontologie des psychologues du 22 Mars 1996.

Lors de la première séance en individuel, vous sera remis un document qui récapitule notre cadre de travail et nos engagements respectifs pour que votre thérapie bénéficie des meilleures chances d’efficacité.

Les ateliers psycho-yoga présentent un cadre de travail plus adaptable mais qui sera toutefois rappelé à l’oral à chaque début d’atelier pour installer les conditions adéquates au bon déroulement des ateliers.

Le règlement se fait lors de chaque séance, par espèce ou chèque selon votre convenance. Toute annulation de consultation individuelle se produisant moins de 48h avant donne lieu à une facturation de la séance annulée.

En ce qui concerne les ateliers psycho-yoga, le règlement se fait sur place et il est demandé aux participants de ne pas annuler leur présence moins d’une semaine avant la date effective de l’atelier, auquel cas le règlement de l’atelier restera dû.

Les frais engagés par la thérapie ne sont pas remboursés par la sécurité sociale. Toutefois, certaines mutuelles proposent des forfaits de remboursement pour les accompagnements psychologiques sur présentation des factures correspondantes.

Je ne prends généralement pas en charge les personnes mineures.

Les prestations vendues sur le site lejardindupsy

Répertorié sous l’entreprise individuelle « Agathe Pingusson » située au 1 bis rue des Louviers 78100 St-Germain-en-Laye, France, N° Siret : 828 641 209 00014, le site lejardindupsy vous permet de prendre connaissances des différentes prestations proposées : la vente du jeu de carte relationnel Connect’O Lien, les programmes en ligne de développement personnel et/ou spirituel, la plateforme de participation au projet du Podcast « Les dessous du psy » ainsi que la vente de mes e-books et autres documents pédagogiques.

Tous ces outils mis à la disposition sur le site lejardindupsy.com sont des propositions de travail sur soi, plus ou moins poussés selon les prestations. Dans tous les cas, leur résultat respectif ne pourra pas être mis en lien avec la responsabilité du site ou de moi-même. C’est à la fois l’utilisation que vous en ferez, vos besoins et vos capacités de changement tout comme les moyens humains et techniques dont vous disposez dans votre vie qui pourront potentiellement expliquer l’efficacité d’un outil ou d’un autre.

Accord et modification

En concluant une vente sur le site lejardindupsy.com, vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente en amont de la passation de la commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Je me réserve le droit de modifier ponctuellement ces conditions générales qui seront effectives lors de leur mise en ligne. Les présentes conditions générales sont valables jusqu’au 31 novembre 2020 et uniquement en métropole ou en Corse. Pour toutes autres localisations, nous verrons ensemble des termes régissant nos échanges via messagerie à agathe.pingusson@gmail.com ou par téléphone au 06.61.94.62.87.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment tout en s’engageant à respecter le prix indiqué lors de la passation de la commande, sous réserve de disponibilité du produit à cette même date.

Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande.

Les prestations disponibles à la vente sur le site lejardindupsy.com sont décrits de la manière la plus précise possible sans toutefois en dévoiler les informations pouvant être vulnérables au droit d’auteur afin de simplifier la protection de ces œuvres.

Ma fonction est celle de psychologue et de psychothérapeute avant tout. Je ne suis ni informaticienne, ni ingénieur, ni livreur. J’ai à cœur de vous fournir des contenus de qualité pour vous permettre de cheminer dans votre vie. Pour ce qui est de la gestion du site internet, des commandes passées, des problèmes de connexion, etc., je le gère seule pour le moment, en autodidacte et je ferais de mon mieux pour répondre le plus rapidement possible aux besoins qui verront le jour lors de commande ou d’utilisation du bien acheté, notamment pour les programmes en ligne.

Les réservations

Il vous est possible de réserver un exemplaire d’un produit en cours de publication et/ou commercialisation. Il s’agit simplement de m’écrire pour me signifier que vous souhaitez être averti lors de sa mise en vente. Libre à vous de conclure votre achat ou non une fois avertie de sa disponibilité.

Les commandes

Pour valider la commande, vous devrez indiquer une adresse postale et des coordonnées mail et téléphonique ainsi que votre nom et prénom pour le jeu de cartes qui nécessitera une livraison à votre domicile. Tout colis renvoyé à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié à vos frais et non aux miens. Pour les produits dématérialisés, votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse mail valide suffira pour valider la commande.

Dans tous les cas, un moyen de paiement valide parmi ceux proposés par le site sera également nécessaire.

La commande sera validée une fois le mail de confirmation envoyé à votre adresse électronique et une fois le paiement encaissé. En passant commande, vous acceptez par la même occasion les conditions générales de vente ici présentées, le prix et le descriptif des biens disponibles à la vente.

La commande pourra être bloquée en cas de défaut de paiement, de coordonnées erronées ou autre problème ne permettant pas la finalisation de la commande.

En cas de litige ou de réclamation, je vous invite à d’abord vous adresser directement à moi pour trouver ensemble une solution amiable.

Le jeu de carte Connect’O Lien

Sauf cas de force majeure ou périodes de fermeture de la boutique, les délais d’expédition seront d’un mois maximum suivant la validation de la commande (mail de confirmation et règlement effectué).

Vous disposez de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour vous rétracter de votre commande. Pour ce faire, vous devrez remplir le bordereau correspondant en l’envoyant par lettre recommandée au 1, bis rue des Louviers, 78100 Saint-Germain-en-Laye. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produit dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notices, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagnés de leur facture d’origine. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.  Le jeu de cartes Connect’O Lien étant un bien fragile et pouvant se détériorer facilement, il est d’usage de ne pas abuser du droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge en cas de rétractation. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis et dans les conditions citées ci-dessus.

Si le colis semble endommagé du fait du transport, vous devez refuser le colis et écrire lisiblement à la main une réserve sur le bordereau de livraison associé à votre signature pour expliquer votre refus. Vous devrez confirmer vos réserves au transporteur au plus dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre colis et me transmettre une copie de ce courrier par mail ou par la poste. Si vous signez le bon de commande, cette vérification est considérée effectuée et satisfaisante et ne pourra donc pas faire l’objet de réclamation future.

Si les produits nécessitent de m’être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ou tout produit non renvoyé dans son état d’origine ne pourront être acceptés.

En cas d’erreur de livraison, cela devra m’être notifié le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. En dehors de ce délai, toute réclamation ne pourra pas être prise en compte. En cas de renvoi suite à une erreur de ma part, les frais de retour sont à ma charge.

Le jeu de carte relationnel Connect’O Lien est un outil ludique permettant d’approfondir votre relation avec la personne de votre choix. Il ne peut pas être tenu responsable de l’utilisation que vous en ferez ou des conséquences que cette expérience pourra avoir sur votre relation. Ainsi, aucun préjudice morale ne pourra être rattaché à cet outil, de près ou de loin et sous quelque forme que ce soit.

Les programmes en ligne, les e-books et autres documents pédagogiques

L’accès au contenu dématérialisé se fera une fois le paiement encaissé afin d’assurer le bon déroulement de la commande. Le délai peut être d’une semaine grand maximum pour rendre accessible le contenu en ligne suivant la commande (envoi de code d’accès, création du compte personnel, etc.).

Toute rétractation, remboursement ou échange n’est pas possible pour l’achat de ce genre de contenus. Tout achat est définitif. Toute commande valant preuve que vous acceptez ces conditions générales, vous renoncez ainsi expressément à votre droit de rétractation concernant tous biens dématérialisées acheté sur lejardindupsy.com.

Les codes d’accès à vos espaces personnels restent sous votre responsabilité une fois transmis.

En investissant dans ce genre de contenus, vous vous engagez par la même occasion à ne pas divulguer et encore moins partager le contenu avec d’autres personnes qui n’auraient pas elles-mêmes investit dans le dit contenu. En vous octroyant ce droit par vous-même, vous allez à l’encontre de la propriété intellectuelle et vous vous donner des droits d’auteur qui ne vous sont pas cédés, malgré l’achat finalisé. Ces agissements peuvent mener à une procédure juridique pour non respect des droits de propriété intellectuelle.

Les participations au projet de Podcast « Les dessous du Psy »

En choisissant librement de soutenir le Podcast « Les dessous du Psy » par une participation financière, vous renoncez à votre droit de rétractation. Tout don effectué ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou avoir de quelconque nature que ce soit.

En contre partie, il peut vous être proposé, selon la formule choisie, un accès à des documents exclusifs pour vous gratifier de votre participation. Ces documents ne pourront pas faire l’objet de réclamation ou de demande de remboursement. Ils ne sont qu’une façon de vous remercier de votre soutien que vous choisissez seul et en conscience de donner au projet que je porte. Si ceux-ci ne vous apportent pas satisfaction, il vous est toujours possible de vous désengager de votre participation financière régulière.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site et les biens disponibles à la vente sur le site lejardindupsy.com restent ma propriété intégrale, y compris après leur achat. Je reste seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble de ce contenu.

En achetant un bien, quel qu’il soit, sur le site lejardindupsy.com, vous vous engagez à ne faire aucun usage de ce contenu sans autorisation exprès et explicite de moi-même. Toute reproduction ou partage totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

Informatiques et Libertés

Les données personnelles et nominatives nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures pourront être collectées sur ce site et communiquées aux partenaires chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Les données collectées ont pour objectif le bon déroulement des commandes et l’amélioration des services proposées sur le site lejardindupsy.com, que ce soit pour toute commande passée ou pour tout affichage public comme c’est le cas des commentaires ou avis laissés sur le site.

Protection des données personnelles

Les données traités sur le site lejardindupsy.com sont sécurisées par un système SSL. Le site met en œuvre des mesures en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisées. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site ne peut pas garantir totalement la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Je mets tout en œuvre pour que vos informations personnelles ne soient pas divulgués à des tiers. Néanmoins, l’internet n’étant pas hautement sécurisé, je ne pourrais être tenue responsable de divulgations non intentionnelles.

Vous disposez d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations vous concernant. Le plus simple étant d’accéder aux paramètres de votre compte personnel ou de me le notifier directement par mail.

Annexes

Formulaire de rétractation

(à compléter de manière manuscrite et lisible par le consommateur, et à envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, dans le délai maximum de 14 jours suivant la date de livraison du colis.)

A l’attention d’Agathe Pingusson située au 1 bis rue des Louviers, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France. N° de téléphone : 06.61.94.62.87. mail : agathe.pingusson@gmail.com

Je vous notifie, par la présente, ma rétraction du contrat portant sur …………………………………………. , commandée le : ………/………/………… .

Prénom et nom du consommateur : …………………………………

Adresse du consommateur : …………………………………………….

Date : ………………………………

Signature du consommateur :

Renonciation au droit de rétractation

Selon l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats :

      de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

      de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

      de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison

      de fourniture d’un journal, d’un périodique ou d’un magazine, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications

   de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation

Code de la consommation

Article L.217-5 : « Le bien est conforme au contrat :

1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

     s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

     s’il est présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »